¿Te ayudamos?

Carta de Servicios

Qué es

Es el primer paso a la hora de establecer un compromiso con los clientes y usuarios. Para que este compromiso esté bien estructurado y sea comparable frente a otras empresas, se creó la norma UNE 93200. En ella se establecen los mecanismos para la identificación de requisitos, asunción de compromisos, seguimiento de los mismos y análisis de procesos de comunicación.

Para quién

Empresas privadas y Administraciones Públicas que quieran aumentar su nivel de confianza, transparencia y compromiso con el público al que prestan servicio.

Certificar con Cámara

Nuestra certificación constituye el broche final a este ejercicio público de compromiso, gracias al rigor técnico que aportamos en la evaluación. Además, contribuimos a que el compromiso se mantenga el tiempo gracias a nuestras visitas periódicas.